العميل يشتري المعرفة    

حول عملية التسليم    

شركتنا بعد طلب العملاء→قائمة المنتجات التي تطبع خدمة العملاء→ويسلمون القائمة إلى المستودع→仓库管理员对照清单إلى仓库清点取货→ثم يسلمها إلى موظف التعبئة→وفي نهاية المطاف، يقوم عامل الشحن بتسليمها إلى شركة البريد السريع مع الساعي→وبعد أن يوقع الساعي النهائي على القائمة، يحزمها ويسلمها إلى شركة البريد لفحص الشحنات→ويعيدها المرسل إلى مدير العميل ليحتفظ بها    

ملاحظة خاصة：لأننا موقع بالجملة，الشحنة الوحيدة سريعة，مزامنة الجملة，ومن الصعب تحديث المخزون في الوقت المناسب。إذا نفذ4داخل，سنرسل الشحنة مباشرة，بدون إشعار آخر；إذا نفذ كمية كبيرة，سنجري اتصالات هاتفية مع العملاء，ليفهم الزبائن。  

بشأن فترة التقادم   

بعد طلب العميل48التسليم في غضون ساعة，如遇节假日هيا递员放假发货时间顺延，إعلان بعد الشحن الفعلي，المدينة المتلقية ليست هي نفسها，收إلى货的时间也不一样一般从货物实际发出后3إلى7يوما内可以收إلى货（وفي بعض المقاطعات النائية، غالبا ما تكون هناك نقاط عبور عديدة للوصول إلى المناطق التي قد تكون هناك حاجة إليها5إلى7يوما）我们无法承诺产品在发货后几日内一定能إلى达المشتري手中，因为我们无法控制承运هيا递公司（أو البريد والبرق والهاتف）.，من الصعب فهم نوعية وموقف الموظفين في منطقتك，ونأمل ألا يغضب المشترون من هذه الشركة بسبب فشل شركة الخدمات اللوجستية، وأن تفهموا مدى عجزنا عن معالجة هذه المسألة~     

حول المسؤولية   

所有物品及易碎物品请المشتري当面检查后وقع مجدداً，如发现货物التلف，يرجى الاتصال بموظفي الشركة قبل مغادرة الساعي，وكان هناك رسول يوقع على تأكيد，وتناقش هذه الشركة وشركة البريد السريع بشأن التعويضات。ولا تكون الشركة مسؤولة عن التعويض عن أي منتج تتلف بعد استلامه。 

تفسير：المشتري（المرسل إليه）收إلى货物后要仔细检查包裹，بعد التأكيد（لم يتم العثور على قطع صغيرة、لا يوجد ضرر、未发现مشاكل الجودة）وقع مجدداً。وبما أنه لا يمكن استبعاد التلف أثناء النقل、حالات الضائعة的发生，سنفحصها ونغلفها جيدا قبل إرسالها，所以المشتري（أو أو من ينوب عنه）تأكد من التحقق من الاستلام，بعد التأكيدوقع مجدداً。هيا حتى لو أعطى المرسل التوقيع أولا，و أن ينتظر حتى ينتهي，这样产生问题因为有هيا递员在场证明可以帮助المشتري分清责任归属）。وعندما يوقع المشتري على الاستلام، يكتشف الضرر、حالات الضائعة， ومن الصعب الحكم على المسؤولية，لذلك لم تعد تدعم التعويضات。يجب على المشترين أن يقوموا بواجبهم，الاهتمام：ويعني التوقيع على الاستلام عدم وجود قطع صغيرة、التلف、مشاكل الجودة。أرجو أن تفهموا أي إزعاج قد يسببه ذلك للمشترين。