ساعات عمل خدمة العملاء：

خدمة العملاء تعمل عبر الإنترنت：في الصباح9：00حتى الليل23：00

                   وقت الراحة عبر الإنترنت12:00-13:00 

إذا لم ترد عليك خدمة العملاء في الوقت المناسب إذا لم تكن متاحة على الإنترنت أو في أوقات الراحة，يرجى اطلاق النار مباشرة على البضائع，سوف نتعامل مع طلبك في أقرب وقت ممكن ونرتب الشحن。وتنظم الدولة العطلات الرسمية والعطلات الأسبوعية,سوف يتأخر وقت التسليم。

عن الألوان：

تم تصوير جميع البضائع في المتجر，ويضبط الألوان في وقت لاحق，لجعل الصورة أقرب ما يمكن，لكن بسبب ضوء，شاشة انحراف اللون，والإدراك الشخصي，قد تكون هناك بعض الانحرافات عن الصورة，يعتمد اللون النهائي على السلع الفعلية，لا يستخدم فرق الألوان كأساس للتقييم السلبي，لا يمكن استلامها على الإطلاق يرجى شرائها بحذر。

حول الشحن：

للوصول بأمان إلى يديك，سنقوم بالتأكيد حزمة بعناية。وقت التسليم العادي لتصوير الطلب72التسليم في غضون ساعة，مجموعة，وتتفق طلبات البيع بالجملة على توقيت التسليم。وتُسلَّم المنتجات المباعة مقدماً وفقاً لتوقيت البيع。ويمدد وقت التسليم إلى حد ما في الحالات التالية：الحجم الكبير、团购、العطلات وغيرها من الظروف الخاصة。

البريد الإفتراضي من المحل，توصيل توصيل。يمكن للخيار المخصص للطرود العاجلة أن يختار رسما مثمرا للبريد(الاتصال بخدمة العملاء للتعويض عن الفرق)。لأن أسعار شركات البريد السريع مختلفة，لذلك产生的费用需要协商一致后再支付。如مجموعة，الجملة وما إلى ذلك，يجب اختيار اللوجستيات المناسبة للشحن，وتتحمل تكاليف لوجستيات الشحن，ويمكن الاختيار بين دفع أجرة النقل الآن أو النقل النقل اللوجستية إلى الدفع。

وكان الوقت الفعلي لوصول السلع حسب المناطق，ترسل شركات البريد السريع المختلفة مناطق مختلفة2-5وصول البضائع（اسأل عن خدمة العملاء），المناطق النائية、الأعياد、ذروة الشحن、قد تتأخر الشحنات الكبيرة بعض الشيء。سوف نتصل بك في الوقت المناسب بسبب التأخير لأسباب خاصة，ولكننا لا نلزم أنفسنا بأي شكل من أشكال شروط الوصول المحددة زمنيا。

ملاحظة：

منذ2012عام5/1منذ اليوم《خدمة توصيل》تنص المعايير الوطنية，عندما يسلم المرسل المستلم من شركة البريد السريع إلى المرسل إليه，ويجب إبلاغ المرسل إليه باستلام الطرود السريعة شخصيا。لثمن الشراء المسترد，التسوق عبر الإنترنت、الطرود السريعة مثل التسوق التلفزيوني والبريد البريدي，ويجوز للمرسل إليه أن يفحص القسيمة المستلمة قبل التوقيع عليها。وقت القبول，ويمكن إجراء جرد للشكل الداخلي وللكمية，غير أنه لا يمكن اختبار الأجزاء الداخلية أو اختبار وظيفة المنتج。

ضمانات أصلية：كل شيء في المحل أصلي，وتتطابق الجودة تطابقا تاما مع السلع الموجودة في المتاجر المادية تحت العلامة التجارية，يرجى تطمئن للشراء。

◆15لا يوجد سبب لإعادة البضائع：نحن نعد：كما أنك غير راض عن السلع المشتراة，أو مشكلة تتعلق بجودة السلع，أعرض لك15ولم يكن هناك سبب لإرجاع خدمات السلع الأساسية خلال اليوم。

◆يمكن تقديم فاتورة：وللحصول على فاتورة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء。

البيع وإعادة الشحن：

◆أفك الحقيبة وفحصها：强烈建议您收到货之后先行أفك الحقيبة وفحصها，وفي حالة وجود مشاكل في الجودة أو نقص في الأصناف أثناء الفحص、كسر，يرجى التحقق بعد1اتصل بخدمة عملائنا في الوقت المناسب في غضون ساعة。

◆15لا يوجد سبب لإعادة البضائع：في غضون 15 يوما من تاريخ استلام البضاعة，غير مستخدمة、لا يؤثر على المبيعات مرة أخرى，لديك الحق في طلب إعادة البضائع。في حالة تلف البضائع أو مشكلة نوعيتها，الاتصال خدمة العملاء في الوقت المناسب，يمكن تحمل تكاليف الشحن；على سبيل المثال بسبب تفضيل الشخصية、وجود تناقض بين السلع والمخيلة وغير ذلك من الحالات الموصوفة في وصف السلع，سيتم تحمل تكاليف الشحن ذهابا وإيابا بنفسك。

تلميح دافئ：عدم القدرة على قبول أجرة النقل إلى الدفع，من أجل ضمان سلاسة إعادة البضائع，يرجى دفع سلفة الشحن（سيتم رد أجرة الشحن الخاصة بك بعد استلام الشحنة）أو سندفع لك أجرة النقل أولاً，شكرا لتعاونكم。

ملاحظة：المخاطر في عملية التبديل

التلف في النقل，من قبل الطرف المرسل，ويعامل المشترون والمشترون على قدم المساواة。لذلك，إعادة الشحن يرجى التأكد من التعبئة بعناية，اجتناب، قدر الإمكان، الإضرار بمصالح المشترين والبائعين عن طريق البريد السريع أو اللوجستيات，التسبب في نزاعات لا داعي لها بشأن استرداد البضائع。عندما يتم استلام المنتج，أقترح أن تحتفظ بالتغليف والحشو المفككة，يجب أن نتراجع عندما نجد عدم الرضا，يرجى إرجاع مباشرة إلى طريقة التعبئة الأصلية。إيلاء عناية خاصة وأساليب التعبئة，يرجى الاتصال بخدمة العملاء بعد البيع لاستشارة مفصلة。