●ويُطلب من العملاء، عند استلامهم الشحنة، أن يفتحوا الشحنة أمام المرسل，إذا تم التوقيع على الاستلام，حدد عدد السلع、الجودة جيدة，عدم قبول طلبات إعادة البضائع。إذا انكسر الطرود أو إذا كانت الكمية غير مطابقة للقائمة，الرجاء حضور الساعي إتصل بنا بأسرع ما يمكن，ويطلب من الساعي أن يبين هذه الحالة في استمارة الاسترداد。 ●إذا كانت السلع التي يتلقاها المشترون مشاكل تتعلق بالنوعية，في حالة عدم استخدام المرفقات，ويجوز تقديم طلب لاستبدال سلع مساوية للقيمة أو لإعادتها，تراجع حفظ التغليف بشكل جيد。