1、توفير فترة معقولة للراحة والإجازات للموظفين，وفي أيام الأحد، لا يُخصص إلا للموظفين المناوبين لتلقي الطلبات وخدمات ما قبل البيع。

2、لا ترسل يوم الأحد，كما لا يمكن إجراء عمليات مثل عمليات الاسترداد，أرجو أن تفهموا。عاد إلى طبيعته يوم الاثنين，كل قوائم الأحد يوم الاثنين。يمكن تقديم إيصالات：يرجى الاتصال بخدمة العملاء في حالة الحاجة إلى إيصال。

◆ساعات عمل خدمة العملاء：

خدمة العملاء تعمل عبر الإنترنت：في الصباح9：00--22：00   وقت الراحة عبر الإنترنت12:00-13:00  

◆عن الألوان：

بسبب التقاط الصور，مما يؤدي إلى اختلاف طفيف في اللون بين الصور والممارسات على الموقع，ليست مسألة نوعية。يعتمد اللون النهائي على السلع الفعلية，لا يستخدم فرق الألوان كأساس للتقييم السلبي，لا يمكن استلامها على الإطلاق يرجى شرائها بحذر。

◆حول الحجم：

الكثير من الزبائن يشعرون بالرضا عندما يرون صور السلع，فقط فقط，وقد تم تكبير المنتج على نحو مناسب بحيث يتيح للعملاء الاطلاع على المواد والتفاصيل عن كثب，أريدكم أن تنتبهوا لبارامترات المنتج في تفاصيل المنتج。

◆تلميح دافئ：

1.يرجى التأكد من ملء معلومات دقيقة عن الاستلام，يرجى إبقاء الهاتف مفتوحًا قبل الاستلام，حتى نتمكن من الاتصال بك في الوقت المناسب عند التسليم，تجنب تأخير الاستلام。

2.لأنك تملأ العنوان غير معروف，ولم تصل الطرود في الوقت المناسب لأسباب من بينها عدم إغلاق الهاتف أو إغلاقه，اطلب منك الاتصال بشركة اللوجستيات لاستلام الطرود，تتحمل أنت شخصيا تكاليف الشحن الناجمة عن عدم تسليم البضائع إلى مكان الشحن。

3.إكسبريس：默认إكسبريس合适的إكسبريس。

◆إكسبريس配送：

في الظروف العادية，بعد الطلب48التسليم في غضون ساعة，3-5سيتم تسليمها خلال السماء（باستثناء العطلات الرسمية）。

◆عملية الإعادة：

إذا كان المنتج يعاني من مشاكل في الجودة أو من تسرب خطأ，يمكنك بعد تسلم البضائع48اتصل بالبائع في غضون ساعة لتقديم طلب الانسحاب/خدمات نقل，بعد تأكيد البائع أنه مؤهل，يمكن الرجوع/عملية عملية التحويل。

الخطوة الأولى：يرجى الاتصال بالبائع نغ وانغ أولاً，التأكد من استيفاء شروط إعادة البضائع（ويوصى بإلتقاط صور فوتوغرافية للسلع المتلقاة）
الخطوة الثانية：寄回商品并务必保留إكسبريس底单，يجب أن يدفع المشتري ثمن البريد（ورفض البائع دفع رسوم الشحن حتى الدفع）

من أجل ضمان خروجك/تم تجهيز التحويل بنجاح，يرجى التأكد من إرفاق رقم الطلب مع الاتصال مع الطرود

وصف تكلفة الاستعادة： 
إذا كانت المسألة تتعلق بجودة السلع أو إذا كان هناك تسرب خاطئ，وسيتحمل البائع تكاليف البريد الناجمة عن ذلك，يجب أن يدفع المشتري ثمن البريد（ورفض البائع دفع رسوم الشحن حتى الدفع）。البائع يستلم البضائع2خلال يوم عمل，التحقق من السلع الأساسية ومعالجتها فيما يتعلق برسوم الاسترداد والبريد。

ملاحظة خاصة بشأن السلع التي لا يمكن إرجاعها（ولا بد من تأكيد طلب الاسترداد من التاجر）：
تم تفكيك العبوات الشاملة ولا يمكن إصلاحها，التأثير على المبيعات الثانوية（باستثناء قضايا الجودة）
الضرر الناجم عن فعل بشري متعمد أو عن قوة قاهرة。