أنماط السلع والألوانها：المسائل المتعلقة بالأزياء واللون，配货的时候系统默认都是发混款的，إذا كان هناك صديق يطلب بشكل خاص，هل لي أن أشير，سنحاول التسليم وفقا لطلبك，لكن في بعض الأحيان يتم بيع السلع بالحرارة，وهذا أمر لا مفر منه，آمل أن يكون الجميع متسامحين，أعذرني。سنرسل لك بنفس نفس المجموعة من أحدث النماذج。 أرجو أن تتفهم！
جودة السلع：وكانت السلع التي بيعتها الشركة مصوَّرة ماديا，قد تكون هناك بعض السلع التي تعاني من مشاكل في الإضاءة أو العرض على شاشة الكمبيوتر，وهذه ليست مسألة نوعية。وبما أن الشركة تدير سلعا متوسطة ورقية，أنيق，عدد كبير，سيكون هناك بعض المشاكل الصغيرة。إذا كان هناك مشكلة مع البضائع التي تلقيتها，يرجى الاتصال بنا في الوقت المناسب。نحن نريد100%أي مشكلة لك。أتمنى أن يكون كل عميل متسوقاً جيداً في منزله！
مفقودة（عدم كفاية الكميات عند استلامها）：ويُطلب من موظفي شركة النقل أن يجروا إحصاء للعدد شخصيا وقت الاستلام，如有مفقودة，يرجى من موظفي شركة النقل التوقيع على تأكيد，سنبحث عن شركة الشحن，并补偿您的مفقودة部分。بعد التوقيع على الاستلام24小时内告知我们您的مفقودة数量，سوف نتعاون في التحقق من الكمية，ويبذل قصارى جهده لمساعدتك في حل المشكلة。如您未清点或未及时告知我们مفقودة数量，ستعتبر الكمية صحيحة。
كسر：因运输原因导致的كسر责任将不由我司承担。ولكن من واجبنا أن نبذل قصارى جهدنا لمساعدة عملائنا على حل هذه المشكلة.
1、快递人员不肯一起打开检查
解决办法：يجب أن توقع على الاستلام，يجب إعادتها إلى الساعي عندما تنتهي
2、快递人员不肯签名确认مفقودة数量
解决办法：يمكنك أن تسجل رقمه واسمه
3、快递人员带回كسر货品时要收快递费
解决办法：سلفك أولاً，سوف نعيدها لك

يرجى قراءة ما سبق بعناية，هذا مهم جدا بالنسبة لك，إذا كنت لا تستطيع القيام بهذه الأفعال，وسنكون آسفين جدا على الأسئلة التي أثيرت，ولا يمكننا فعل شيء حيال ذلك